Teslimat Sözleşmesi

AMİSOS MİMARLIK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) ile web sitemiz üzerinden ürün satın almayı isteyen kullanıcı (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde bir teslimat sözleşmesi yapılmaktadır. Müşteri, sipariş işlemi gerçekleştirdiği anda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

1. Taraflar

  • Satıcı: AMİSOS MİMARLIK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
    Adres: Selyeri Mahallesi, 1903. Sokak No:1/A Tekkeköy/SAMSUN
    Telefon: +90 532 572 28 08
    E-posta: [email protected]
    Web: www.dekoratiftugla.com
  • Müşteri: Web sitesinde sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

2. Teslimat Koşulları

  • Teslimat Adresi: Müşteri, sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağlamakla yükümlüdür. Yanlış adres verilmesi durumunda teslimat gerçekleşmeyecek olup, ek nakliye ücreti talep edilebilir.
  • Teslimat Süresi: Siparişlerin teslimat süresi, ürün türüne, stok durumuna, teslimat adresine ve nakliye firması şartlarına bağlı olarak değişebilir. Teslimat süresi hakkında kesin bilgi, sipariş onayından sonra verilecektir.
  • Nakliye Ücretleri: Nakliye ücretleri, ürünlerin türüne ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Müşteri, sipariş sırasında nakliye ücretini öğrenebilir. Ürünlerin nakliye ücreti, ürün bedeline dahil değildir ve sipariş onayı sonrasında netleştirilecektir.
  • Nakliye Süreci: Ürünlerin taşınması, Şirket tarafından anlaşmalı nakliye firmaları aracılığıyla yapılır. Şirket, en uygun fiyatı sunmak için farklı nakliye seçeneklerini toplar ve Müşteri’ye sunar. Nakliye fiyatı onaylanmadan sipariş teslimat süreci başlamaz.
  • Teslimat Zamanı: Teslimat, siparişin Müşteri tarafından onaylanmasının ardından başlar ve nakliye firmasının sürecine bağlı olarak 2-7 iş günü arasında değişebilir. Ancak, hava koşulları, trafik, ulaşım zorlukları gibi dışsal faktörler teslimat süresini etkileyebilir.

3. Müşteri Yükümlülükleri

  • Müşteri, teslimat sırasında belirlenen adreste bulunmalı ve teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli kolaylıkları sağlamalıdır.
  • Müşteri, ürün teslimi sırasında herhangi bir sorun yaşanması durumunda, teslimat görevlisine veya müşteri hizmetlerine derhal bildirimde bulunmalıdır.
  • Teslimat sırasında ürünlerin hasarsız olduğu kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar durumu, teslimat sırasında anında rapor edilmelidir.

4. Teslimat Esnasında Hasar Durumu

  • Müşteri, ürün teslimatını aldıktan sonra, ürünün herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlışlık içerip içermediğini kontrol etmelidir.
  • Teslimat sırasında herhangi bir hasar tespit edilirse, Müşteri, nakliye görevlisinden hasar tespit tutanağı almalı ve Şirket ile iletişime geçmelidir.
  • Teslimat sırasında oluşan hasarların bildirimi 7 iş günü içinde yapılmalıdır. Aksi takdirde, hasar talebi kabul edilmeyecektir.

5. Teslimat Sürecindeki Gecikmeler

  • Teslimat sürecinde herhangi bir gecikme olması durumunda, Şirket, Müşteri’yi gecikme hakkında bilgilendirecek ve yeni teslimat tarihini belirleyecektir.
  • Teslimat gecikmeleri, hava koşulları, ulaşım zorlukları, tedarik zinciri problemleri veya nakliye firmalarının kaynaklı sebeplerle oluşabilir. Bu tür durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz.

6. Teslimat Ücretleri

  • Teslimat ücretleri, ürünün cinsine, teslimat adresine ve nakliye firması tarafından belirlenen fiyatlara göre değişiklik gösterebilir. Ürün siparişi sırasında belirtilen teslimat ücreti, sipariş onayından sonra netleşir.
  • Nakliye ücretleri, Müşteri tarafından ödenecek olup, bu ücretler iade edilmez.

7. Teslimat Sonrası İade ve Değişim

  • Teslimat sonrası, iade veya değişim işlemleri, İade Koşulları‘na uygun olarak yapılabilir. Ürün iadesi veya değişimi ile ilgili detaylar, iade politikamızda belirtilmiştir.

8. Yasal Haklar ve İhtilaf Durumu

  • Müşteri, teslimat süreciyle ilgili her türlü şikayet ve talebini İade Koşulları ve Gizlilik Politikası‘na göre yönlendirebilir.
  • Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflar için Samsun Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. Sözleşmenin Geçerliliği

  • Bu teslimat sözleşmesi, Müşteri tarafından sipariş verme işlemi gerçekleştirilmesiyle birlikte geçerlilik kazanır.
  • Şirket, teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Herhangi bir değişiklik, Şirket’in web sitesinde yayımlandığı anda geçerli olur.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya teslimat süreciyle ilgili yardım almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

AMİSOS MİMARLIK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Selyeri Mahallesi, 1903. Sokak No:1/A Tekkeköy/SAMSUN
Telefon: +90 532 572 28 08
E-posta: [email protected]
Web: www.dekoratiftugla.com

Son Güncelleme: 08 Aralık 2024

Bu Teslimat Sözleşmesi, AMİSOS MİMARLIK İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’nin web sitesi üzerinden verilen siparişlerdeki teslimat prosedürlerini düzenleyen bir belgedir. Müşteri, sipariş verirken bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.